Odpowiedzialny hazard

Stake Smart

Nasza misja

Platforma Stake jest zaangażowana w promowanie odpowiedzialnych praktyk hazardowych wśród wszystkich klientów serwisu oraz wśród naszej społeczności. Zależy nam na tym, aby nasi klienci byli dobrze poinformowani o dostępnych narzędziach odpowiedzialnej gry, postrzegali hazard jako formę rozrywki oraz mieli możliwość podejmowania świadomych decyzji dotyczących swoich zachowań hazardowych.

6 wskazówek dotyczących skutecznego zarządzania aktywnością hazardową

Wiedza na temat prawdopodobieństwa

Istnieje wiele mitów i błędnych przekonań na temat hazardu – zrozumienie prawdopodobieństwa wygranej pozwala lepiej ocenić realne szanse na nią.

Stake udostępnia dwa produkty: kasyno i serwis bukmacherski.

Każdy z nich oferuje różne wskaźniki wygranych oraz prawdopodobieństwa, o których gracze powinni wiedzieć, aby lepiej rozpoznać ryzyko związane z hazardem.

Przewaga kasyna

W każdej z gier określona jest konkretna przewaga kasyna gwarantująca, że część łącznej postawionej kwoty wraca do kasyna, którym w tym przypadku jest Stake.

Losowość

Każdy rodzaj hazardu zawiera element losowości – nie ma sposobu, aby kontrolować wynik żadnej gry kasynowej lub wydarzenia sportowego.

Niezależne wyniki

Gry/spiny nie są powiązane. Ich wyniki nie zależą od tego, ile lub jak długo grałeś(-aś) wcześniej w grę.

Kursy i prawdopodobieństwo

Kursy i prawdopodobieństwo to sposoby opisywania szans na wygraną. Chociaż kursy mogą wydawać się niskie, w zakładach nie ma żadnych pewników.

Nasze narzędzia odpowiedzialnej gry

Hazard zawsze powinien być formą rozrywki. Aby tak pozostało, Stake oferuje szereg narzędzi odpowiedzialnej gry, z których możesz skorzystać w dowolnym momencie.

Limity hazardowe

Limit strat

Limit strat pozwala na ustalenie maksymalnej kwoty, na której stratę możesz sobie pozwolić w określonym czasie. Limit może być ustalony na okres jednego dnia, jednego tygodnia lub jednego miesiąca. Jest to limit strat netto. Zyski osiągnięte w ustalonym okresie nie będą wliczane do kwoty limitu. Jeśli w ustalonym okresie wygenerujesz zyski, możesz je wykorzystać do dalszego obstawiania do momentu osiągnięcia limitu strat. Nierozliczone zakłady są uwzględniane na rzecz limitu. Jeśli masz zablokowaną możliwość obstawiania, sprawdź swoje nierozliczone zakłady, ponieważ to one mogę być przyczyną wyczerpania limitu.

Limit zakładów

Limit zakładów pozwala określić maksymalną kwotę, jaką możesz postawić w danym okresie. Może on obowiązywać przez jeden dzień, tydzień lub miesiąc. Nie jest on limitem netto, co oznacza, że zyski są wyłączone z jego obliczania. W praktyce oznacza to, że jeśli odnotujesz zysk w tym okresie, nie będzie on odliczony od maksymalnego limitu zakładów.

Aby zmienić limity, należy usunąć te istniejące i po 24-godzinnym okresie karencji ustalić nowe.

Samowykluczenie

Narzędzie samowykluczenia oferuje możliwość zawieszenia dostępu do Twojego konta, jeśli uważasz, że jesteś zagrożony(-na) ryzykiem wystąpienia problematycznego hazardu lub, w niektórych przypadkach, gdy ten problem już istnieje.

Samowykluczenia można dokonać na następujące okresy:

• 6 miesięcy

• 1 rok

• Czas nieokreślony

W przypadku ustawienia samowykluczenia na czas nieokreślony , dostęp do Twojego konta lub kont pozostanie zablokowany, dopóki aktywnie nie poprosisz o jego zniesienie. Samowykluczenie na czas nieokreślony wiąże się z minimalnym okresem wykluczenia wynoszącym co najmniej 6 miesięcy od daty jego zastosowania. Po upływie 6 miesięcy wniosek o reaktywację może zostać rozpatrzony pod warunkiem przeprowadzenia formalnej weryfikacji pod kątem zdolności powrotu do gry.

Aby rozpocząć proces weryfikacji, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta za pośrednictwem poczty e-mail.

Wykluczenie tymczasowe

Stake oferuje także alternatywne opcje krótkotrwałego zawieszenia konta w postaci wykluczenia tymczasowego . Niezależnie od tego, czy potrzebujesz przerwy od gry, aby przemyśleć swoje cele osobiste, zaoszczędzić pieniądze, czy poświęcić czas na inne zajęcia, możesz skorzystać z tego narzędzia.

Wykluczenia tymczasowego można dokonać na następujące okresy:

• 1 dzień

• 1 tydzień

• 1 miesiąc

• 3 miesiące

Uwaga: Stake zastrzega sobie prawo do wykluczenia konta klienta, jeśli ustali, że kontynuowanie gry hazardowej może być dla niego niebezpieczne.

Zastosowanie wykluczenia tymczasowego lub samowykluczenia

1. Po złożeniu wstępnego wniosku, rozpoczyna się 24-godzinny okres karencji.

2. Po upływie 24-godzinnego okresu karencji, zostaną przedstawione dostępne ramy czasowe.

3. W przypadku, gdy żaden z okresów samowykluczenia nie zostanie wybrany, konto zostanie automatycznie otwarte.

4. Po zastosowaniu i wejściu w życie wykluczenia dalsza aktywność nie będzie możliwa.

5. Reaktywacja konta nie będzie możliwa do czasu upłynięcia wybranego okresu.

6. W przypadku samowykluczenia na określony czas konto zostanie automatycznie aktywowane po upływie wybranego okresu.

7. W przypadku samowykluczenia na czas nieokreślony, niezależnie od tego, czy zostało ono zastosowane przez klienta, czy operatora, musi upłynąć co najmniej 6 miesięcy, zanim będzie można rozpatrzyć reaktywację konta.

Zamknięcie konta na Stake

Jeśli chcesz, możesz zamknąć swoje konto na Stake. Przyczyn zamknięcia konta może być wiele – być może hazard nie dostarcza Ci już przyjemności lub kierujesz się innymi osobistymi powodami, które nie są związane z negatywnymi skutkami hazardu.

Aby zamknąć konto, należy o to zawnioskować podczas rozmowy z naszym zespołem Obsługi Klienta, kontaktując się za pośrednictwem czatu lub wiadomości e-mail przesłanej na adres [email protected]

Pamiętaj, że po zamknięciu konta na Stake poniższe funkcjonalności nie będą już dostępne:

● Dostęp do konta.

● Otrzymywanie bonusów i materiałów promocyjnych.

Ponowna aktywacja zamkniętego konta

W przypadku, gdy chcesz ponownie aktywować swoje konto, musisz złożyć formalny pisemny wniosek za pośrednictwem czatu lub wiadomości e-mail przesłanej na adres [email protected]. Między zamknięciem konta a możliwością złożenia wniosku o jego ponowne aktywowanie musi upłynąć okres do namysłu nie krótszy niż 24 godziny. W niektórych przypadkach Stake może, według własnego uznania, przeprowadzić wewnętrzne kontrole przed podjęciem decyzji o ponownym otwarciu konta.

Uwaga: Stake zastrzega sobie prawo do zamknięcia konta klienta w dowolnym momencie i według własnego uznania.

Organizacje pomocowe

Jeśli martwisz się o siebie lub ktoś, kogo znasz, ma problemy z kontrolowaniem swojej gry hazardowej, możesz skorzystać z pomocy i porad oferowanych przez różne zewnętrzne organizacje.

Gamblers Anonymous

Strona www: https://gamblersanonymous.org/ga/

Gambling Therapy

Strona www: https://www.gamblingtherapy.org/

Kontakt: [email protected]

The National Council on Problem Gambling

The National Council on Problem Gambling udostępnia szereg materiałów, w tym odpowiedzi na często zadawane pytania, kwestionariusz zachowań hazardowych, informacje o leczeniu oraz infolinię National Problem Gambling Helpline (1-800-GAMBLER), która pomoże Ci uzyskać pomoc w Twoim stanie (Kanada).

Tel.:+18004262537 Czat: https://www.ncpgambling.org/help-treatment/chat/

Gamtalk

Gamtalk udostępnia informacje na temat infolinii, metod leczenia i materiałów internetowych oferowanych przez organizacje z całego świata, które wspierają osoby zmagające się z problemem hazardowym.

Strona www: https://www.gamtalk.org/treatment-support/

Osoby nieletnie

Stake.com nie uznaje hazardu osób nieletnich.

Hazard osób nieletnich jest nielegalny i odnosi się do każdej osoby, która w momencie rejestracji konta ma mniej niż 18 lat.

Jeśli gracz zostanie zidentyfikowany jako nieletni, żadne wygrane nie zostaną wypłacone.

Wskazówki dla rodziców

• Nie pozostawiaj komputera bez nadzoru, gdy oprogramowanie kasynowe jest uruchomione.

• Zabezpiecz oprogramowanie kasynowe hasłem.

• Nie pozwalaj nieletnim uczestniczyć w żadnej aktywności hazardowej.

• Trzymaj numer konta kasynowego i karty płatnicze poza zasięgiem nieletnich.

• Nie zapisuj haseł na swoim komputerze.

• Ogranicz czas spędzany przez Twoje dzieci w Internecie i używaj oprogramowania blokującego dostęp do nieodpowiednich treści.  

Blokady hazardowe

Istnieją aplikacje, które blokują strony związane z hazardem, pomagając ograniczyć dostęp do takich witryn. Stanowią one środek ochronny zarówno dla ciebie, jak i, w niektórych przypadkach, sposób na zabezpieczenie osób nieletnich przed ryzykiem kontaktu z hazardem.

Betblocker:

https://www.betblocker.org/

Netnanny:

Netnanny oferuje różne środki ochronne, od blokowania stron internetowych i aplikacji po kontrolę rodzicielską.

Strona www: https://www.netnanny.com/

Gamblock:

Gamblock to aplikacja mobilna, która blokuje tysiące stron internetowych związanych z hazardem i oferuje dostęp do przydatnych materiałów. Strona www: http://www.gamblock.com/

*Stake nie ponosi żadnej odpowiedzialności za oprogramowanie stron trzecich.